Por Teléfonos gratuitos de Primagas
Primagas cuenta con dos teléfonos gratuitos: uno de atención al cliente disponible las 24 horas, los 365 días, que sirve como teléfono de pedidos y de emergencias; y el otro sirve para contactar directamente con las oficinas de Primagas.
| Atención al cliente 24h | Teléfono de oficinas | Correo |
|---|---|---|
| 900 878 750 | 900 920 120 | Correo electrónico de atención al cliente |
De igual manera, te facilitamos el teléfono de Selectra para que puedas resolver cualquier duda, gestión o reclamación relacionada con el gas propano de Primagas. Además, si quieres saber cómo ahorrar en tu próxima factura, solicítanos un estudio energético totalmente gratis.
Primagas Clientes
Si eres cliente de Primagas, puedes realizar las gestiones más comunes a través del "Área de cliente" o de la App "Primagas Clientes". En esta cuenta podrás ver y descargar tus facturas, revisar el consumo, hacer pedidos a domicilio, indicar la lectura del contador y reclamar cualquier incidencia.
- Área de Clientes de Primagas: accede con tu DNI/CIF como usuario y la contraseña asignada en el correo de bienvenida desde clientes.primagas.es;
- App Primagas Clientes: descárgate la app desde un iPhone o desde un Android.
Como Primagas ya tiene tus datos, no existe un apartado de registro, por lo que debes hacer clic en '¿Ha olvidado su contraseña?' (en el apartado de Primagas Login) e introducir tu correo. Luego, copia la contraseña que te enviaron al mail, añade tu DNI/CIF en el usuario y pincha en el botón de acceso.
Paso a paso sería:
- Accede a clientes.primagas.es o a la app;
- haz clic en '¿Ha olvidado su contraseña?' e introduce tu mail;
- revisa el correo y copia la contraseña;
- introduce tu DNI/CIF y contraseña, y haz clic en 'Acceder'.
Sí tienes acceso, pues ahora eres cliente de Primagas. Por lo tanto, para acceder por primera vez, sigue los pasos del punto anterior. También puedes encontrar las indicaciones en el correo de bienvenida que te enviaron denominado 'Welcome Pack'.
Llama al teléfono gratuito de Primagas 900 878 750 para que actualicen tu correo electrónico y puedas recibir la contraseña de acceso al área de cliente.
Puedes ver las facturas en tu correo electrónico y en el apartado 'Facturas' del área de clientes. Si te las quieres descargar, haz clic en el icono de PDF que aparece en este mismo apartado, al lado de cada factura.
Al acceder a la app o web clientes.primagas, deberás pinchar en 'Realizar pedidos' y, seguidamente, agregar el nivel actual de llenado del depósito (indicado en el contador en modo de % porcentaje). Normalmente, deberás solicitar un pedido de propano cuando el depósito esté como máximo al 30%, para evitar quedarte sin energía unos días. También, si se te hace más fácil, puedes llamar al teléfono de pedidos de Primagas: 900 878 750.
Productos de Primagas
Primagas suministra propano a granel, para los depósitos en viviendas individuales, y canalizado, para los depósitos comunes en pueblos y comunidades de varias viviendas. Por eso, si quieres saber el proceso de instalación o de relleno con Primagas, consulta el enlace.
Por otro lado, si estás buscando dar de alta, te facilitamos el enlace donde encontrarás todos los distribuidores de propano.