Depósito Gas Propano a Granel Depósito de propano a granel

¿Quieres pedir una bombona de propano de 11 o 35 kg?

Llama o rellena el siguiente formulario para tramitar un pedido de bombonas y recibir información sobre las mejores ofertas del propano envasado.

Pedir bombona de Cepsa: Gas propano con servicio a domicilio

Cepsa propano pedidos

Solicita un pedidos de la bombona de gas propano de Cepsa a domicilio a través del agente distribuidor correspondiente a tu zona.


¿Cómo pedir gas propano con Cepsa?

Según el tipo de usuario, existen varias opciones para pedir una bombona de propano de Cepsa a domicilio:

Pedir gas

Sin contrato

Si no tienes contratada la bombona, llama a Cepsa al 914 416 416 porque es la forma más rápida de pedir.

Teléfonos de Cepsa
Pedir propano con contrato

Con contrato

Los clientes con un contrato de Cepsa pueden pedir online a través de la web, llamar por teléfono.

Pedido online

Además de llamar o pedir online, puedes acercarte a la gasolinera o agencia oficial de Cepsa para contratar o buscar el pedido de tu bombona mucho más rápido que con cualquier otra opción.

No obstante, a continuación te explicamos cómo solicitar un pedido de gas propano a través de la web o app de Cepsa.

Pedidos de Cepsa sin tener contrato

Si necesitas dar de alta la bombona, te recomendamos no pedir a domicilio a través de la web o la app, ya que tardarán mucho más que si llamas directamente.

No obstante, si quieres realizar el pedido tendrás que elegir la bombona que quieres contratar, rellenar el formulario y esperar a que Cepsa te llame, para iniciar el proceso del alta.

A continuación, te facilitamos los pasos para rellenar el formulario y solicitar la bombona de Cepsa a domicilio.

Pedidos por Internet

Cepsa propano pedidos

Si tienes el contrato de la bombona, te recomendamos hacer los pedidos de Cepsa llamando por teléfono, ya que la empresa tarda más en gestionar las solicitudes online porque tienen que confirmar todo con los datos de tu contrato e iniciar el proceso del envío.

No obstante, si necesitas hacer el pedido online, podrás hacerlo a través de:

  • La web: cepsa.es/es/solicitud-pedidos-gas-envasado. También puedes hacer clic en "haz tu pedido" desde la página del producto cepsa.es/es/utilidades/catalogo/botella-de-11-kg-de-propano
  • App de Cepsa: es mucho más práctica para aquellos clientes que, constantemente, tienen que hacer pedidos de bombonas o buscar las gasolineras más cercanas. Además, se puede aprovechar para revisar otros servicios que tengan con Cepsa, como lo puede ser, la electricidad o los puntos en la tarjeta de fidelidad. Se puede descargar desde el Android o Iphone.

Una vez dentro, cada vez que quieras pedir a domicilio, teniendo o no el contrato, tendrás que rellenar los campos del formulario que te presentamos a continuación:

1. Introduce el Código postal

Código postal pedidos cepsa gas

El código de postal de la ubicación de tu instalación es necesario para confirmar tanto los puntos de venta como la disponibilidad de los envíos a tu zona.

Cepsa trabaja con muchos agentes oficiales repartidos por todo el territorio nacional. Algunos ofrecen una compra directa en tiendas o gasolineras, y otros incluyen un servicio a domicilio.

2. Selecciona el producto

Si tienes contrato, escoge el tipo de envase que tienes dado de alta, ya sea gas propano o butano.

  • Bombona propano de Cepsa: 11 kg o 35 kg
  • Bombona de butano de Cepsa: 12,5 kg
  • Bombona de Campingaz: 2,75 kg o 0,4 kg

3. Elige Pedido a domicilio o Punto de venta

En el siguiente apartado, tendrás que elegir la opción "Solicita tu pedido" para comprobar si tienes empresas distribuidoras que lleguen hasta tu casa o negocio.

Solicitar pedido online Cepsa

Si no tienes disponible la opción de los pedidos a domicilio de Cepsa, te saldrá el resultado negativo y los distintos puntos de venta como alternativas a la compra de tu bombona.

Envíos a domicilio no disponible

Si tienes el servicio a domicilio disponible, pasas directamente a la siguiente sección.

4. Introduce los datos del pedido

  • Datos personales: nombre, apellidos y documento de identidad.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
  • Nº de botellas: debe ser la misma cantidad que contrataste. Si no tienes contratos, la cantidad que quieras contratar.
  • Dirección exacta: calle, número de portal, escalera, piso.
  • Número de póliza (opcional): acelera el proceso para la confirmación.
  • Casilla verificación cliente: márcala si ya tienes botellas de Cepsa.
  • Casilla verificación Política de Privacidad: confirmar que estás de acuerdo.

5. Resumen y fin del pedido

En esta sección, aparecerán todos los datos que has introducido a lo largo del proceso. Podrás editar cualquier dato que esté erróneo haciendo clic en el botón editar, al lado de cada apartado.

Una vez confirmada la información, deberás hacer clic en la casilla del "Captcha" para comprobar que no eres un robot y seguir con el proceso de compra.

6. Correo de confirmación

Pedidos bombonas Cepsa a domicilio mail

Al finalizar el proceso, te llegará un mail de confirmación con el número de pedido y la cantidad de bombonas de propano o butano que hayas solicitado.

Si no encuentras el mensaje de Cepsa, verifica la bandeja del correo "No deseado" o "Spam". O también, puedes buscar por el contacto de Cepsa: botellas.cepsa@cepsa.net. No obstante, si no lo encuentras en niguna bandeja, deberás rellenar un nuevo formulario y verificar que escribas correctamente tu correo electrónico.

Si no eres cliente de Cepsa Propano, deberás esperar a que la empresa te llame, al teléfono que facilitaste en el formulario, para tramitar el alta de la bombona.

Perfil de cliente de Cepsa

Área cliente pedido bombonas Cepsa

Si tienes algún problema con tu pedido, te recomendamos llamar directamente a Atención al Cliente de Cepsa.

No obstante, otro método para contactar con Cepsa es a través del formulario "Información sobre un pedido".

Para acceder a este formulario debes acceder al área de cliente de Cepsa en cepsa.es, creándote un usuario y contraseña. Puedes usar el mismo correo asociado al pedido.

Una vez, dentro deberás hacer clic en el botón del menú Atención al Cliente (Att. al cliente). Ir al apartado "Nuevo caso" y seleccionar la opción "Obtener información sobre un pedido".

El formulario del pedido te solicitará los siguientes datos:

  • Producto: escoge la opción "Gas butano, propano o Autogas".
  • Nº de caso: agrega el Nº de pedido que te enviaron en el correo de confirmación.
  • Fecha del pedido: verifica la fecha en el que te llegó el correo.
  • Asunto y comentario: si lo deseas, puedes escribir el título del caso y cualquier duda o comentario que quieras realizar.
Bombona de gas propano Bombona propano

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