Por Pedir gas propano a domicilio
Para pedir gas a domicilio, ya sea la bombona de 11 kg o la de 35 kg de propano, puedes llamar por teléfono a las distribuidoras y, solo si tienes un contrato, podrás pedir gas online a través de la web de la distribuidora.
| Tamaño bombona | Distribuidora | Teléfono | Web |
|---|---|---|---|
| 11 kg | Selectra | 911 98 33 06 | propanogas.com |
| Repsol | 900 321 900 | pidetubombona.repsol.es | |
| Cepsa | 914 416 416 | cepsa.es/pedidos | |
| Galp Energía | 902 330 145 | galp.com | |
| Disa Gas (Canarias) | 900 121 200 | disagrupo.es/gas/online | |
| 35 kg | Selectra | 911 98 33 06 | propanogas.com |
| Repsol | 901 100 150 | pidetubombona.repsol.es | |
| Cepsa | 914 416 416 | cepsa.es/pedidos |
Estos teléfonos sirven para pedir toda la información necesaria sobre cómo adquirir los formatos de propano:
¿Cómo se pide cada formato de propano?
1. Bombonas de 11 kg
Puedes pedir tu bombona de 11 kg por teléfono, online o en las gasolineras cercanas.
2. Bombonas de 35 kg
Solo puedes pedirla a domicilio, y deberás llamar a las distribuidoras para que te indiquen si ellos pueden enviarte el pedido o debe hacerlo la agencia oficial de tu localidad.
3. Depósitos de propano
Puedes pedir a domicilio el relleno del gas propano a granel y el propano canalizado para comunidades a través de los camiones cisterna. No obstante, si no tienes contrato, primero debes instalar el depósito y tener el certificado de la instalación vigente.
¿Cómo pedir la bombona de propano a domicilio?
La bombona de 11 kg de propano puedes comprarla por tres canales: teléfono, online o en las gasolineras:
- Teléfono: el servicio de atención al cliente de las distribuidoras oficiales (con o sin contrato) aplica el precio regulado, es decir, el estipulado en el último BOE. Si llamas a un agente externo, podrán venderte la bombona a cualquier precio, por lo que no te recomendamos esa opción;
- online: en la web de las distribuidoras oficiales, solo con contrato previo, el precio será el regulado. En las webs de agentes externos y de reventa encontrarás precios variables, por lo que tampoco te recomendamos comprar ahí;
- gasolineras: en las gasolineras de los distribuidores oficiales (con o sin contrato) el precio debe ser el regulado; en estaciones de servicio GLP no oficiales suelen venderla con precios antiguos y más caros, así que no te lo recomendamos salvo que sea tu única alternativa.
Los pedidos online en las webs de las distribuidoras solo podrán hacerse efectivos si tienes un contrato previo.
La bombona de 11 kg de propano es el único tamaño que puede adquirirse en cualquier gasolinera GLP, ya que la de 35 kg solo puede pedirse a domicilio.
Además, la botella de propano de 11 kg tiene un precio regulado y debe cobrarse igual en todos los puntos de España, ya sea en una gasolinera o en una web que venda gas LP online.
No obstante, en algunas gasolineras no oficiales podrás encontrar los precios antiguos de las bombonas. Nuestra recomendación para que consigas el mejor precio es que vayas directamente al punto de venta oficial.
Venta de gas propano: ¿en gasolineras o a domicilio?
A continuación, te facilitamos las características de las bombonas de propano de 11 o de 35 kg y el correspondiente punto de venta:
| Tamaño bombona | A domicilio | Gasolinera |
|---|---|---|
| 11 kg | Todas las distribuidoras venden de 11 kg | Buscar gasolinera cercana |
| Camión de la empresa | Sí (coche particular*) | |
| Pedidos máx. de 10 bombonas | — | |
| 35 kg | Algunos proveedores no venden de 35 kg | — |
| Obligatorio** camión de la empresa | No (prohibido vender en gasolineras) | |
| Pedido mínimo de 2 bombonas | — |
No obstante, las condiciones para comprar la bombona de propano varían dependiendo de si necesitas realizar un nuevo contrato o si, por el contrario, ya tienes uno; independientemente de que quieras realizar la gestión a través del servicio de gas a domicilio o comprándola directamente en una estación de servicio.
¿Tienes contrato de bombona o necesitas un alta nueva?
Cliente SIN contrato de bombona (alta nueva)
Aquellas personas que quieran adquirir una bombona de propano nueva y no tengan un contrato en vigor con la distribuidora de propano de su elección.
Cliente CON un contrato de la bombona de propano
Aquellas personas que tengan una o varias bombonas de propano y el contrato en vigor y, además, quieran rellenar la botella, ya sea solicitando el suministro del gas envasado a domicilio o llevándola a una gasolinera para su posterior relleno.
SIN contrato: comprar propano por primera vez
Para comprar cualquier bombona de propano por primera vez, deberás entregar unos requisitos y pagar unos gastos por el alta para formalizar el contrato:
- El coste por el alta: varía dependiendo del punto de venta donde contrates la bombona. En las gasolineras es más caro que pedir a domicilio por teléfono o de forma online;
- una fianza por el envase: reembolsable una vez finalice el contrato y entregues la bombona de propano;
- la carga del gas: el único gasto que seguirás pagando por rellenar tu bombona, cuyo precio varía a lo largo del tiempo y en función del mercado de los gases licuados.
No obstante, la venta de gas propano envasado sin contrato está restringida según el tamaño del formato en varios aspectos como, por ejemplo, el lugar donde se da de alta, los documentos exigidos y el medio de transporte permitido.
Por lo tanto, a continuación te explicamos cada uno de estos puntos a tener en cuenta antes de contratar los envases del gas propano:
Bombona de 11 kg
- Punto de venta: la bombona de 11 kg puede darse de alta a través del teléfono, página web o una estación de servicio de la distribuidora, siendo esta última el lugar más caro para contratar el servicio;
- tipo de contrato: debes elegir entre un contrato domiciliado o no domiciliado, es decir, con envío a domicilio o comprada en gasolineras;
- requisitos: DNI o pasaporte del propietario, el certificado de instalación de gas (expedido por una empresa instaladora o la misma distribuidora) y, en el caso de contrato domiciliado, la dirección del domicilio;
- transporte: en camiones de la empresa repartidora y en coche particular. Si la bombona está disponible en una estación de servicio cercana, el cliente puede ir a buscarla y transportarla en su vehículo.
Bombonas de 35 kg para baterías industriales
- Punto de venta: la bombona de 35 kg únicamente puede darse de alta a través del teléfono o página web de la distribuidora; por lo tanto, no podrás contratarla en ninguna gasolinera;
- tipo de contrato: primero deberás formalizar un precontrato con la distribuidora. Luego, deberás firmar un contrato domiciliado, el tipo de contrato obligatorio para la bombona industrial;
- instalación de la batería: durante el precontrato, la distribuidora enviará a un técnico que compruebe si el domicilio cumple con las medidas de seguridad para realizar la instalación de la batería. Una vez instalada, te entregará un certificado de instalación de gas. También puedes realizar la instalación de la batería con otra empresa externa;
- requisitos del contrato domiciliado: DNI o pasaporte del propietario (si eres inquilino, también los documentos del propietario), la dirección del domicilio donde se realizará el envío periódicamente, el certificado de instalación de gas y el certificado de habitabilidad o escrituras de la vivienda o negocio;
- pedido mínimo: al dar de alta, el contrato exigirá que los pedidos sean de 2 bombonas de 35 kg como mínimo, ya que se venden en parejas para su uso en las baterías industriales;
- transporte: obligatoriamente debes esperar a que los camiones de la empresa repartidora contratada por la distribuidora entreguen tu pedido en la dirección aportada.
CON contrato: rellenar bombona de gas
El coste por rellenar las bombonas de propano suele variar según los diferentes puntos de venta. No obstante, los precios de las bombonas con menos de 20 kg de gas LP tienen menos variación por fijarse dentro del mercado regulado.
En el caso de la bombona de 11 kg, no suele haber una gran diferencia entre rellenar en una gasolinera o pedir el servicio a domicilio, porque tiene un precio regulado por el Estado.
En cambio, la bombona de 35 kg, al tener un precio liberalizado, suele variar dependiendo del punto de venta y, a su vez, de la distribuidora o agencia oficial correspondiente a tu zona.
Sin embargo, en el mercado actual existen los denominados «agentes externos» que pueden revender una bombona a un precio mayor que el regulado por el Gobierno. Por eso, no te recomendamos contratar ni rellenar la bombona con este tipo de empresa «no oficial».